Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden van Bikkja
Laatst bijgewerkt: [14-04-2026]

Artikel 1: Definities

1. Bikkja: Bikkja, een handelsnaam van VievePharm B.V., gevestigd te Enter, Nederland, en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 08155060.
2. Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Bikkja voor de aankoop van producten.
3. Producten: Aanvullende diervoeders (formules) voor honden, zoals aangeboden op de website van Bikkja.
4. Overeenkomst: De overeenkomst tussen Bikkja en de Klant betreffende de verkoop en levering van Producten.

2: Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Bikkja.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3: Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomst

1. Alle aanbiedingen van Bikkja zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een bestelling plaatst en Bikkja deze schriftelijk bevestigt.
3. Bikkja behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld bij onvoldoende voorraad of onredelijke verzoeken.

4: Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele leveringskosten, tenzij anders vermeld.
2. Betaling dient te geschieden via de op de website aangegeven betaalmethoden.
3. Indien de Klant niet tijdig betaalt, heeft Bikkja het recht de overeenkomst te ontbinden of de levering op te schorten.

5: Levering

1. Bikkja streeft ernaar bestellingen binnen [aantal] werkdagen te leveren, tenzij anders overeengekomen.
2. Levering geschiedt op het door de Klant opgegeven adres.
3. Risico’s met betrekking tot de Producten gaan over op de Klant op het moment van levering.

6: Retourneren en herroeping

1. De Klant heeft het recht om Producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van redenen (bedenktijd).
2. Retourneren is alleen mogelijk indien de Producten ongebruikt en in originele verpakking zijn.
3. De kosten voor retourneren zijn voor rekening van de Klant, tenzij het retourneren het gevolg is van een fout van Bikkja.

7: Garantie en aansprakelijkheid

1. Bikkja garandeert dat de Producten voldoen aan de geldende wettelijke eisen.
2. Bikkja is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van de Producten.
3. Bikkja is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.

8: Klachten

1. Klachten over Producten of dienstverlening dienen schriftelijk bij Bikkja te worden gemeld, binnen een redelijke termijn na constatering.
2. Bikkja zal de klacht zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, behandelen.

9: Privacy

1. Bikkja verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en haar privacybeleid, te vinden op [link naar privacybeleid].
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en zullen niet aan derden worden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.

10: Slotbepalingen

1. Op alle overeenkomsten tussen Bikkja en de Klant is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
3. Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

11: Wijzigingen

1. Bikkja behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht na publicatie op de website.

Contactgegevens:
Bikkja (VievePharm B.V.)
Adres: De Bleek 10, 7468 DL Enter
Telefoon: 085-301 6684
E-mail: info(a)bikkja.nl
KVK-nummer: 08155060

Deze voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving en zijn bedoeld om zowel Bikkja als de Klant duidelijkheid en rechtszekerheid te bieden.

---