Verzenden en retourneren bij Bikkja

Bij Bikkja zorgen we ervoor dat jouw bestelling snel en zorgvuldig wordt verzonden. Hieronder vind je alle informatie over verzendkosten, levertijden en retourneren.

Verzendkosten

Verzending binnen Nederland

Gratis verzending bij bestellingen vanaf €49,95.
Voor bestellingen onder €49,95 rekenen wij €4,95 verzendkosten.

Versturen naar België en Duitsland

Gratis verzending bij bestellingen vanaf €69,95.
Voor bestellingen onder €69,95 rekenen wij €7,95 verzendkosten.

Verzending naar overige landen binnen Europa

Voor een aantal Europese landen hanteren wij vaste verzendkosten.
Staat jouw land er niet tussen? Dan nemen wij na je bestelling contact met je op met de verzendkosten. Zodra de betaling (incl. verzendkosten) is ontvangen, verzenden wij jouw order.

Let op: Wij versturen niet naar landen waar douanedocumenten verplicht zijn. Bestellingen met dergelijke bestemmingen worden automatisch geannuleerd.

Levertijd

Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag nog verzonden. Heb je jouw bestelling na 48 uur nog niet ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op.

Retourneren

Bij Bikkja geldt een 14 dagen retourtermijn. Binnen deze periode kun je ongebruikte producten in de originele verpakking retourneren.

Retourneren is alleen mogelijk als de producten ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
De retourkosten 6 euro zijn voor rekening van de klant, tenzij de fout bij Bikkja ligt.
Retourinstructies ontvang je na contact met ons via e-mail.
Verzendkosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders afgesproken.
Zodra wij jouw retourpakket hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag van de producten binnen 5 werkdagen terug.
Wanneer wij je verzoeken een product retour te sturen, nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.
Het verzenden van een retourzending is op eigen risico. Bewaar daarom altijd het verzendbewijs totdat de retour is verwerkt.

Retouradres

Bikkja
VievePharm B.V.
De Bleek 10
7468 DL Enter